Fortrolighedspolitik
OPLYSNINGER OM VORES BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg ved, hvordan vi håndterer dine personoplysninger. Kort fortalt gælder følgende:
Craft of Scandinavia AB er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Vi anvender og behandler dine personoplysninger, når du interagerer med os – for eksempel når du foretager et køb, besøger vores digitale butikker, eller når vi på anden måde er i kontakt med dig, eksempelvis via kundeservice, ved returneringer eller når vi sender markedsføring til dig. Vi behandler også dine personoplysninger, når vi udvikler vores produkter og tjenester samt for at skabe en mere personlig oplevelse for dig.
Personoplysninger er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan knyttes til dig. Vi behandler eksempelvis identitetsoplysninger, kontaktoplysninger, købsoplysninger, betalingsoplysninger, meddelelser, overvågningsmateriale, tekniske data og din profil.
Dine personoplysninger opbevares som udgangspunkt inden for dit land eller inden for EU/EØS, men de kan også blive overført til og behandlet i lande uden for dette område.
Når det er nødvendigt, kan dine personoplysninger blive delt med selskaber i koncernen, leverandører, underleverandører, banker, myndigheder, rådgivere og andre uafhængige tredjeparter, som udfører bestemte opgaver på vores vegne.
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og information. I visse tilfælde har du også ret til at gøre indsigelse mod vores brug af dine oplysninger eller mod overførsel af dine oplysninger.
Nedenfor kan du læse detaljerede oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har. Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
1. HVEM ER DATAANSVARLIG, OG HVEM KAN DU KONTAKTE?
Craft of Scandinavia AB, CVR-/registreringsnr. 556529-1845 (“vi”, “os”, “vores”) er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der beskrives her. Det betyder, at vi er ansvarlige for at sikre, at behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Craft of Scandinavia AB
Evedalsgatan 5, 504 35 Borås, Sverige
customerservice@craftsportswear.com
+46 (0) 33 722 32 10
2. PERSONOPLYSNINGER, VI BEHANDLER
2.1 Dine personoplysninger
Vi behandler oplysninger om dig, når du køber vores produkter, besøger vores hjemmeside, kontakter os eller modtager markedsføring fra os. Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige til det specifikke formål. De personoplysninger, vi indsamler, afhænger også af, hvordan du interagerer med os. Afhængigt af situationen kan vi indsamle følgende oplysninger om dig:
• Identitetsoplysninger: såsom oplysninger, der gør det muligt for os at identificere dig, herunder navn, personnummer og/eller fødselsdato, brugernavn (f.eks. på sociale medier), køn.
• Kontaktoplysninger: såsom oplysninger, der gør det muligt for os at kontakte dig, herunder adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Købsoplysninger: såsom oplysninger om et produkt, du har købt/bestilt, herunder artikelnummer, pris, størrelse (hvor relevant), leveringsadresse osv.
• Betalingsoplysninger: såsom betalingsmetode, transaktionsreference, transaktionstidspunkt, beløb, bank- og kontooplysninger.
• Meddelelser: såsom oplysninger i din kommunikation med os, herunder e-mailindhold, oplysninger du giver ved kontakt til kundeservice, oplysninger du giver ved returnering af produkter eller udøvelse af fortrydelsesret, produktanmeldelser, kundeundersøgelser osv.
• Tekniske data: såsom IP-adresse, oplysninger om den enhed du bruger (f.eks. computer eller mobiltelefon), operativsystem og browsertype, oplysninger om hvordan du interagerer med vores hjemmesider, marketingmails og annoncer, herunder besøgte sider, klik, browsingadfærd og engagement i marketingmails (såsom åbningsrater og tidsstempler), indsamlet via cookies og lignende teknologier, samt omtrentlige lokalitetsoplysninger udledt af din IP-adresse.
• Profil: oplysninger relateret til din købshistorik, præferencer, interesser, interaktioner med vores hjemmesider og markedsføring, kundesegmenttilhørsforhold samt konklusioner skabt på baggrund af de oplysninger, vi indsamler om dig. Læs mere i afsnit 2.2 nedenfor.
2.2 Mere om din profil
Vi bruger de oplysninger, vi indsamler om dig, til at personalisere det indhold, du ser, og tilpasse den markedsføring, der vises og sendes til dig baseret på dine interesser og interaktioner med os. Dette indebærer automatiseret behandling og analyse af dine personoplysninger for at opnå bedre viden og forståelse af dig og dine personlige præferencer. For at opnå dette gennemgår vi dine identitetsoplysninger, kontaktoplysninger, købsoplysninger, meddelelser og tekniske data for at oprette en samlet profil om dig.
Det juridiske grundlag er dit samtykke (artikel 6.1(a) i GDPR). Behandling af tekniske data til dette formål, indsamlet via cookies eller lignende trackingteknologier, er baseret på dit samtykke, som indhentes via vores cookiebanner (artikel 6.1(a) i GDPR). Du har altid ret til at trække dit samtykke tilbage.
Vi opbevarer oplysningerne, så længe du er aktiv kunde hos os og i op til 24 måneder efter dit seneste køb eller din seneste interaktion med os. For personer, der ikke er kunder, opbevarer vi personoplysninger indsamlet til disse formål i op til 24 måneder fra tidspunktet for indsamlingen. Vi bruger din profil til at:
(i) Personalisere indhold på hjemmesiden,
(ii) Sende markedsføring via direkte beskeder, og
(iii) Målrette annoncering og sponsorerede opslag på sociale medier.
Læs mere om disse formål i de respektive tabeller i afsnit 3.1–3.2 nedenfor.
3. HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONOPLYSNINGER
3.1 Online salg
Håndtering af køb
Hvorfor?
For at modtage og behandle din ordre samt sende bekræftelse på dit køb.
For at kontakte dig om nødvendigt vedrørende din ordre.
For at levere din ordre (herunder underrette dig om leveringen).
For at håndtere betaling osv.
Personoplysninger
Identitetsoplysninger
Kontaktoplysninger
Købsoplysninger
Betalingsoplysninger
Opbevaringsperiode
Indtil købet er fuldt gennemført i alle trin, herunder levering og betaling.
Retsgrundlag
Opfyldelse af aftalen med dig (GDPR artikel 6.1(b)).
Personalisering af hjemmesideindhold
Hvorfor?
• At tilpasse indholdet på hjemmesiden/webshoppen efter dine valg og præferencer.
• At gemme dine valgte leveringsmuligheder og vise produktanbefalinger baseret på produkter, du har set, lignende produkter og/eller produkter som andre lignende kunder har købt/set.
Dette formål indebærer visse former for profilering; læs mere i afsnit 2.2.
Personoplysninger
Profil
Opbevaringsperiode
I op til 24 måneder efter din seneste interaktion med os eller indtil du trækker dit samtykke tilbage.
Retsgrundlag
Dit samtykke (artikel 6.1(a) i GDPR).
Påmindelse om ufuldstændig ordre
Hvorfor?
At sende dig en e-mailpåmindelse om en ordre, der er påbegyndt, men ikke gennemført.
Personoplysninger
Identitetsoplysninger
Kontaktoplysninger
Købsoplysninger
Opbevaringsperiode
14 dage
Retsgrundlag
Hvis du er kunde hos os, baserer vi behandlingen på vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at minde dig om en ufuldstændig ordre. Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvordan vi har afvejet dine interesser mod vores.
Hvis du ikke er eksisterende kunde, sender vi sådanne beskeder baseret på dit samtykke (GDPR artikel 6.1(a)).
3.2 Markedsføring
Markedsføring via direkte beskeder
Hvorfor?
At markedsføre vores virksomhed, produkter og tjenester via direkte beskeder (såsom e-mail og SMS), eksempelvis gennem nyhedsbreve.
At dele dine personoplysninger med selskaber i vores koncern, så de kan markedsføre deres virksomhed, produkter og tjenester via direkte beskeder (såsom e-mail og SMS).
Dette formål indebærer visse former for profilering; læs mere i afsnit 2.2.
Personoplysninger
Identitetsoplysninger
Profil
Opbevaringsperiode
Så længe du er kunde hos os, eller så længe vi har dit samtykke.
Retsgrundlag
For at sende generelle beskeder om vores virksomhed samt vores produkter og tjenester, og for at sende personaliserede beskeder, baserer vi behandlingen på dit samtykke (GDPR artikel 6.1(a)).
For at dele oplysninger med vores koncernselskaber baserer vi behandlingen på dit samtykke (GDPR artikel 6.1(a)). For disse udsendelser er vi fælles dataansvarlige med det respektive koncernselskab.
Markedsføring på sociale medier
Hvorfor?
At markedsføre vores virksomhed og vores produkter og tjenester gennem målrettet annoncering og sponsorerede opslag på sociale medier.
Personoplysninger
Identitetsoplysninger
Kontaktoplysninger
Profil
Dette formål indebærer visse former for profilering; læs mere i afsnit 2.2.
Opbevaringsperiode
Så længe du er kunde hos os eller i tre måneder fra tidspunktet, hvor oplysningerne blev indsamlet.
Retsgrundlag
Vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at markedsføre os selv og vores produkter. Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvordan vi har afvejet dine interesser mod vores.
3.3 Kundeservice, konkurrencer og events
Kundeservicesager
Hvorfor?
At yde kundeservice via telefon, e-mail, chat, kontaktformularer og sociale medier.
At håndtere og følge op på kundeservicesager, herunder identificere dig, kommunikere med dig, besvare dine spørgsmål, løse sagen samt levere de tjenester og oplysninger, du har anmodet om.
Personoplysninger
Identitetsoplysninger
Kontaktoplysninger
Købsoplysninger
Betalingsoplysninger
Meddelelser
Opbevaringsperiode
I op til 24 måneder efter, at kundeservicesagen er afsluttet.
Retsgrundlag
Vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at håndtere kundeservicesager. Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvordan vi har afvejet dine interesser mod vores.
Returneringer og fortrydelsesret
Hvorfor?
At håndtere returneringer.
At forhindre misbrug af returneringspolitikker og svigagtig returadfærd.
Personoplysninger
Identitetsoplysninger
Kontaktoplysninger
Købsoplysninger
Betalingsoplysninger
Meddelelser
Opbevaringsperiode
Indtil din returnering er fuldt behandlet.
Retsgrundlag
Fortrydelsesret: Vores juridiske forpligtelse til at tilbyde fortrydelsesret ved onlinekøb (GDPR artikel 6.1(c) samt den svenske lov om fjernsalg og aftaler uden for fast forretningssted (2005:59)).
Andre returneringer: Vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at tilbyde en åben returret.
Forebyggelse af returmisbrug: Vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at identificere og forhindre misbrug af vores returpolitik.
Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvordan vi har afvejet dine interesser mod vores.
Reklamationer, garantikrav og produkttilbagekaldelser
Hvorfor?
At håndtere reklamationer.
At håndtere garantisager.
At gennemføre produkttilbagekaldelser (hvor relevant).
Personoplysninger
Identitetsoplysninger
Kontaktoplysninger
Købsoplysninger
Betalingsoplysninger
Meddelelser
Opbevaringsperiode
Reklamationer: Tre år fra den dato, du modtog produktet.
Garantikrav: Indtil garantien udløber.
Tilbagekaldelser: Op til ti år efter, at vi har behandlet din reklamation.
Retsgrundlag
Reklamationer: Juridisk forpligtelse (GDPR artikel 6.1(c) samt den svenske købelov (1990:932)).
Garantikrav: Opfyldelse af aftale med dig (GDPR artikel 6.1(b)).
Tilbagekaldelser: Juridisk forpligtelse (GDPR artikel 6.1(c) samt blandt andet den svenske produktsikkerhedslov (2004:451)).
Konkurrencer
Hvorfor?
At organisere og administrere vores konkurrencer, herunder kommunikere med dig under konkurrencen.
At invitere dig til events samt administrere og følge op på vores events, eksempelvis ved at bekræfte deltagelse, kontakte dig med relevant information om eventet og give dig adgang til lokationen.
Personoplysninger
Identitetsoplysninger
Kontaktoplysninger
Meddelelser
Opbevaringsperiode
Under konkurrencen eller eventet og i op til 12 måneder derefter.
Retsgrundlag
Opfyldelse af aftale med dig (GDPR artikel 6.1(b)) baseret på de vilkår og betingelser, der gælder for konkurrencen eller eventet.
3.4 Udvikling af vores virksomhed, produkter og tjenester
Udvikling af vores virksomhed, produkter og tjenester
Hvorfor?
At analysere din kundeoplevelse, såsom årsager til produktreturneringer, feedback på vores produkter og tjenester i kundeundersøgelser, kundeservicesager osv.
Personoplysninger
Identitetsoplysninger, købsoplysninger, meddelelser, tekniske data og aggregerede statistikker relateret til kundeadfærd, returneringer, kundeservicesager og feedback.
Opbevaringsperiode
Personoplysninger, der anvendes til disse formål, opbevares i overensstemmelse med de opbevaringsperioder, der gælder for de underliggende datakategorier.
Retsgrundlag
Vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at forbedre vores produkter og tjenester udgør grundlaget for aggregering af data. Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvordan vi har afvejet dine interesser mod vores.
Trænings- og kvalitetsformål
Hvorfor?
At sikre høj kvalitet og service i vores kundeservice.
At uddanne vores medarbejdere.
Personoplysninger
Identitetsoplysninger, kontaktoplysninger, meddelelser, kundeserviceinteraktioner og aggregerede statistikker relateret til kundeservicekvalitet og træning.
Opbevaringsperiode
Personoplysninger, der anvendes til disse formål, opbevares i overensstemmelse med de opbevaringsperioder, der gælder for de underliggende kundeservicedata.
Retsgrundlag
Vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at forbedre vores produkter og tjenester udgør grundlaget for aggregering af data. Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvordan vi har afvejet dine interesser mod vores.
Forbedring af hjemmesiden
Hvorfor?
At evaluere, udvikle og forbedre vores hjemmeside.
At gøre hjemmesiden mere brugervenlig, eksempelvis ved at ændre brugergrænsefladen eller fremhæve funktioner, som vores kunder bruger ofte.
Personoplysninger
Tekniske data, brugsdata og aggregerede statistikker relateret til, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside, herunder browsingadfærd, klik, navigationsmønstre og engagement med hjemmesidens funktioner.
Opbevaringsperiode
Personoplysninger, der anvendes til disse formål, opbevares i overensstemmelse med de opbevaringsperioder, der gælder for de underliggende tekniske data og analysedata.
Retsgrundlag
Vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at tilpasse og forbedre vores hjemmeside baseret på kundernes onlineadfærd udgør grundlaget for dataaggregering. Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvordan vi har afvejet dine interesser mod vores.
Behandlingen af tekniske data indsamlet via cookies eller lignende trackingteknologier er baseret på dit samtykke, som indhentes via vores cookiebanner (GDPR artikel 6.1(a)).
Forbedring af vores markedsføring
Hvorfor?
At analysere vores kunders købs- og webadfærd samt måle engagement i vores markedsføring.
Personoplysninger
Identitetsoplysninger, købsoplysninger, tekniske data, profildata, data om marketingengagement og aggregerede statistikker relateret til købsadfærd, hjemmesideinteraktioner, marketingengagement og kundepræferencer.
Opbevaringsperiode
Personoplysninger, der anvendes til disse formål, opbevares i overensstemmelse med de opbevaringsperioder, der gælder for de underliggende marketing-, profilerings- og tekniske data.
Retsgrundlag
Vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at opnå en bedre forståelse af vores kunder og forbedre vores markedsføring udgør grundlaget for dataaggregering. Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvordan vi har afvejet dine interesser mod vores.
Behandlingen af tekniske data indsamlet via cookies eller lignende trackingteknologier er baseret på dit samtykke, som indhentes via vores cookiebanner (GDPR artikel 6.1(a)). Det samme gælder profileringsaktiviteter, der anvendes til personaliseret markedsføring, kundesegmentering og måling af marketingperformance.
3.5 Generel behandling
Hvorfor?
At undersøge hændelser, besvare forespørgsler og levere materiale til relevante myndigheder.
Personoplysninger
De kategorier af personoplysninger, der er involveret i hændelsen, forespørgslen eller tilsynet.
Opbevaringsperiode
Oplysningerne opbevares under hændelsen/tilsynet og i op til 24 måneder derefter.
Retsgrundlag
Juridisk forpligtelse (GDPR artikel 6.1(c) samt GDPR artiklerne 31, 33–34 og 58).
Hvorfor?
At beskytte vores interesser i tilfælde af en tvist.
Personoplysninger
De kategorier af personoplysninger, der er nødvendige i forhold til tvistens emne og de involverede parter.
Opbevaringsperiode
Oplysningerne opbevares, så længe tvisten verserer og i ti år derefter.
Retsgrundlag
Vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at beskytte vores interesser i tvister. Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvordan dine interesser er blevet afvejet mod vores.
Hvorfor?
At overføre personoplysninger i tilfælde af en mulig fusion eller virksomhedsoverdragelse.
Personoplysninger
De kategorier af personoplysninger, der er omfattet af fusionen eller overdragelsen.
Opbevaringsperiode
Ikke relevant.
Retsgrundlag
Vores legitime interesse (GDPR artikel 6.1(f)) i at kunne gennemføre fusioner eller virksomhedsoverdragelser. Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvordan dine interesser er blevet afvejet mod vores.
Hvorfor?
At imødekomme din anmodning om at udøve dine rettigheder i henhold til GDPR.
Personoplysninger
De kategorier af personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde din anmodning.
Opbevaringsperiode
Oplysningerne opbevares i 24 måneder efter, at din anmodning er behandlet.
Retsgrundlag
Juridisk forpligtelse (GDPR artikel 6.1(c) samt GDPR kapitel III).
Hvorfor?
For at opfylde juridiske forpligtelser skal vi behandle visse personoplysninger.
Personoplysninger
De kategorier af personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde hver enkelt juridisk forpligtelse.
Opbevaringsperiode
Opbevaringsperioden varierer afhængigt af formål, kontekst og specifik lovgivning, men oplysningerne opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde den relevante juridiske forpligtelse — til regnskabsformål opbevares oplysningerne indtil det syvende år efter udgangen af det kalenderår, hvor regnskabsåret blev afsluttet, i overensstemmelse med reglerne i bogføringsloven.
Retsgrundlag
Juridisk forpligtelse (GDPR artikel 6.1(c)), såsom skatte-, regnskabs-, bogførings-, sanktions-, arbejdsmiljø- og forbrugerlovgivning.
4. HVEM DELER VI DINE PERSONOPLYSNINGER MED?
Vi har behov for at dele dine personoplysninger med andre parter for at kunne levere vores produkter og tjenester samt for at overholde love og regler:
• Koncernselskaber, så de kan sende markedsføring om deres virksomhed, produkter og tjenester.
• Logistik- og kurertjenester til ordrehåndtering og levering.
• Tjenesteudbydere, der leverer systemer, som er nødvendige for vores drift, og som håndterer løbende drift, teknisk support, opbevaring og vedligeholdelse af vores IT-løsninger, såsom interne systemer, platforme og hostingtjenester.
• Banker og betalingstjenesteudbydere til behandling af betalinger og tilbagebetalinger.
• Leverandører af analyse-, server-side tracking- og annonceringstjenester, såsom Google, Meta, Microsoft og TikTok, til analyse af webtrafik, måling af marketingperformance og levering af personaliseret annoncering.
• Leverandører af sociale medieplatforme såsom Google og Meta til markedsføringsformål.
• Leverandører af overvågningskameraer, forsikringsselskaber og andre leverandører af fysiske sikkerhedstjenester.
• Selskaber i vores koncern, som leverer kundeservice- og supportfunktioner på vores vegne.
• PR-/marketingbureauer til facilitering og administration af konkurrencer og events.
• Inkassobureauer i tilfælde af ubetalte fakturaer med henblik på inddrivelse af forfaldne tilgodehavender.
• Offentlige myndigheder, når det kræves ved lov eller myndighedsbeslutning.
• Domstole i tilfælde af tvister eller andre retssager.
• Advokatfirmaer, revisorer og andre rådgivere.
• Andre eksterne parter, såsom potentielle købere og sælgere samt rådgivere, hvis det er nødvendigt for at gennemføre en omstrukturering, fusion, overtagelse eller salg af hele eller dele af vores aktiver.
5. HVOR BEHANDLES DINE OPLYSNINGER?
Vi bestræber os altid på at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS, men i visse situationer kan det være nødvendigt at overføre dine personoplysninger til samarbejdspartnere og tjenesteudbydere placeret uden for EU/EØS (såkaldte “tredjelande”). Dette sker i visse tilfælde og i begrænset omfang.
Uanset hvor dine personoplysninger behandles, træffer vi alle rimelige kontraktmæssige, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at beskyttelsesniveauet svarer til det niveau, der gælder inden for EU/EØS. Hvis der findes en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen vedrørende behandling af personoplysninger i tredjelande hos vores samarbejdspartnere og tjenesteudbydere, baserer vi os på denne. I modsat fald indgår vi EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med de samarbejdspartnere og tjenesteudbydere, der behandler personoplysninger i tredjelande.
6. HVOR FÅR VI DINE PERSONOPLYSNINGER FRA?
Vi indsamler primært personoplysninger direkte fra dig, eksempelvis når du bestiller et produkt hos os, kommunikerer med os eller besøger vores hjemmeside. Vi indsamler også personoplysninger fra andre aktører og kilder, såsom:
• Andre koncernselskaber
• Offentlige adresseregistre eller kreditoplysningsbureauer
• Leverandører af annoncerings- og sociale medieplatforme, såsom Google, Meta, Microsoft og TikTok
Vi kan også skabe nye oplysninger om dig, eksempelvis når vi forudser dine præferencer baseret på, hvordan du har interageret med os.
7. ER DU FORPLIGTET TIL AT GIVE OS DINE PERSONOPLYSNINGER?
Det er frivilligt at give os dine personoplysninger, men for at vi kan udføre visse tjenester og funktioner, er det nødvendigt, at du deler dine personoplysninger med os, eksempelvis ved køb af produkter, tilmelding til vores nyhedsbrev eller deltagelse i konkurrencer og events. Hvis du ikke giver de ønskede personoplysninger, vil det ikke være muligt for os at levere de ønskede tjenester eller stille vores produkter til rådighed for dig.
8. DINE RETTIGHEDER
8.1 Generel information
Vi er ansvarlige for at sikre, at dine personoplysninger behandles lovligt, transparent og fair i forhold til dig, samt at dine oplysninger er korrekte og opdaterede. Du har visse rettigheder vedrørende vores behandling af dine personoplysninger. Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne i afsnit 1.
Vi vil besvare din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter modtagelsen af din anmodning. Hvis vi ikke kan besvare din forespørgsel eller har behov for mere tid, vil vi give dig en forklaring.
8.2 Ret til indsigt (Data Subject Access Request)
Du har ret til at vide, om vi behandler personoplysninger om dig. Hvis vi gør det, har du også ret til oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler, og hvordan vi behandler dem. Du har desuden ret til en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig.
Hvis du er interesseret i specifikke oplysninger, bedes du angive dette i din anmodning. Du kan eksempelvis angive en bestemt type oplysninger eller anmode om oplysninger fra en specifik periode.
8.3 Ret til berigtigelse
Hvis nogle af de personoplysninger, vi behandler om dig, er urigtige, har du ret til at få dem rettet. Du har også ret til at få ufuldstændige personoplysninger suppleret, herunder ved at give en supplerende erklæring, så oplysningerne bliver korrekte. Når vi retter eller supplerer dine personoplysninger, informerer vi eventuelle modtagere, som oplysningerne er videregivet til, medmindre dette viser sig umuligt eller kræver en uforholdsmæssig stor indsats. Hvis du anmoder om det, vil vi også informere dig om disse modtagere. Hvis du anmoder om berigtigelse, har du desuden ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger, mens vi undersøger sagen.
8.4 Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
I visse tilfælde har du ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, som vi har registreret om dig. Du har ret til at få dine oplysninger slettet, hvis:
• Oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet.
• Du gør indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse, og vi ikke kan påvise tungtvejende legitime grunde til behandlingen, som går forud for dine interesser.
• Personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt.
• Vi har en juridisk forpligtelse til at slette personoplysningerne.
Hvis vi sletter dine oplysninger efter din anmodning, vil vi også informere eventuelle modtagere, som oplysningerne er blevet videregivet til, medmindre dette viser sig umuligt eller kræver en uforholdsmæssig stor indsats. Hvis du anmoder om det, vil vi også informere dig om disse modtagere.
8.5 Ret til begrænsning af behandling
Begrænsning betyder, at oplysningerne markeres, så de fremover kun må behandles til visse begrænsede formål. Retten til begrænsning gælder:
• Når du mener, at oplysningerne er urigtige, og du har anmodet om berigtigelse. Du kan også anmode om, at behandlingen begrænses, mens vi verificerer oplysningerne.
• Hvis behandlingen er ulovlig, og du ikke ønsker oplysningerne slettet.
• Når vi ikke længere har brug for oplysningerne til de formål, hvortil de blev indsamlet, men du har brug for dem til fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav.
• Hvis du har gjort indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse. I dette tilfælde kan du anmode om, at behandlingen begrænses, mens vi vurderer, om vores legitime grunde går forud for dine interesser.
Selv hvis du har anmodet om begrænsning, kan vi stadig behandle oplysningerne til opbevaring, fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav eller for at beskytte en anden fysisk eller juridisk persons rettigheder. Vi kan også behandle oplysningerne af hensyn til vigtige samfundsinteresser. Når begrænsningen ophører, vil vi informere dig. Hvis vi begrænser behandlingen af dine oplysninger, vil vi også informere eventuelle modtagere, som oplysningerne er blevet videregivet til, medmindre dette viser sig umuligt eller kræver en uforholdsmæssig stor indsats. Hvis du anmoder om det, vil vi også informere dig om disse modtagere.
8.6 Ret til indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, når behandlingen er baseret på vores legitime interesse. Hvis du gør indsigelse, vil vi på baggrund af din særlige situation vurdere, om vores legitime grunde til behandlingen vejer tungere end dine interesser i, at oplysningerne ikke behandles til dette formål. Hvis vi ikke kan påvise tungtvejende legitime grunde, som går forud for dine interesser, ophører vi med den behandling, du har gjort indsigelse mod – medmindre vi er forpligtet til at behandle oplysningerne til fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav.
Hvis du gør indsigelse, har du også ret til at anmode om begrænsning i den periode, hvor vi vurderer spørgsmålet.
8.7 Ret til dataportabilitet
Dataportabilitet betyder, at du har ret til at modtage de oplysninger, vi har indsamlet fra dig, om dig, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig. Retten til dataportabilitet gælder kun:
• For oplysninger, der er indsamlet fra dig, om dig,
• Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, og
• Hvis behandlingen foretages automatisk.
8.8 Ret til at trække samtykke tilbage
Du har til enhver tid ret til at trække et samtykke tilbage, som du har givet til visse behandlinger. Dette påvirker ikke lovligheden af behandling baseret på samtykke før tilbagetrækningen.
Kontakt os via kontaktoplysningerne i afsnit 1 ovenfor, hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage. Du kan trække dit samtykke tilbage til behandling af tekniske data i vores cookiebanner, dvs. samme sted hvor du gav dit samtykke.
8.9 Ret til at indgive en klage
Kontakt os, hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, så vi kan forsøge at løse problemet sammen. Se vores kontaktoplysninger i afsnit 1 ovenfor. Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) er tilsynsmyndighed for vores behandling af personoplysninger i Sverige. Du har også ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder, eller hvor du mener, at en overtrædelse af reglerne har fundet sted.
9. ÆNDRINGER TIL DENNE PRIVATLIVSPOLITIK
Vi forbeholder os retten til løbende at ændre og opdatere denne privatlivspolitik. I tilfælde af væsentlige ændringer vil vi tydeligt informere dig om dette på en passende måde.