Allgemeine Geschäftsbedingungen
INFORMATIONEN ÜBER DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Es ist uns wichtig, dass Sie sich im Hinblick auf den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sicher fühlen. Zusammenfassend gilt Folgendes:
Craft of Scandinavia AB ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
Wir verwenden und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns interagieren – beispielsweise wenn Sie einen Kauf tätigen, unsere digitalen Shops besuchen oder wenn wir anderweitig mit Ihnen in Kontakt stehen, etwa über den Kundenservice, im Zusammenhang mit Rücksendungen oder wenn wir Ihnen Marketing zusenden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerdem, wenn wir unsere Produkte und Dienstleistungen weiterentwickeln sowie um Ihnen ein personalisierteres Erlebnis zu bieten.
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die direkt oder indirekt mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir verarbeiten beispielsweise Identitätsdaten, Kontaktdaten, Kaufinformationen, Zahlungsinformationen, Nachrichten, Videoüberwachungsmaterial, technische Daten sowie Ihr Profil.
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich in Ihrem Land oder innerhalb der EU/des EWR gespeichert, können jedoch auch in Länder außerhalb dieses Gebiets übermittelt und dort verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe, Lieferanten, Subunternehmer, Banken, Behörden, Berater und andere unabhängige Dritte weitergegeben werden, die bestimmte Aufgaben in unserem Auftrag ausführen.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Information. In bestimmten Fällen haben Sie außerdem das Recht, der Nutzung Ihrer Daten oder der Übermittlung Ihrer Daten zu widersprechen.
Nachfolgend finden Sie ausführliche Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
1. WER IST VERANTWORTLICH UND WEN KÖNNEN SIE KONTAKTIEREN?
Craft of Scandinavia AB, Registernummer 556529-1845 („wir“, „uns“, „unser“) ist Verantwortlicher für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten. Das bedeutet, dass wir dafür verantwortlich sind, dass die Verarbeitung im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.
Craft of Scandinavia AB
Evedalsgatan 5, 504 35 Borås, Schweden
customerservice@craftsportswear.com
+46 (0) 33 722 32 10
2. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR VERARBEITEN
2.1 Ihre personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten Informationen über Sie, wenn Sie unsere Produkte kaufen, unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder Marketing von uns erhalten. Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt auch davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Je nach Situation können wir folgende Informationen über Sie erheben:
• Identitätsdaten: Informationen, die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Personenkennziffer und/oder Ihres Geburtsdatums, Benutzernamens (z. B. in sozialen Medien) sowie Ihres Geschlechts.
• Kontaktdaten: Informationen, die es uns ermöglichen, Sie zu kontaktieren, einschließlich Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kaufinformationen: Informationen über ein Produkt, das Sie gekauft/bestellt haben, einschließlich Artikelnummer, Preis, Größe (falls zutreffend), Lieferadresse usw.
• Zahlungsinformationen: Zahlungsmethode, Transaktionsreferenz, Zeitpunkt der Transaktion, Betrag sowie Bank- und Kontodaten.
• Nachrichten: Informationen aus Ihrer Kommunikation mit uns, einschließlich E-Mail-Inhalten, Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice angeben, Informationen im Zusammenhang mit Rücksendungen oder der Ausübung Ihres Widerrufsrechts, Produktbewertungen, Kundenumfragen usw.
• Technische Daten: Informationen wie IP-Adresse, Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät (z. B. Computer oder Mobiltelefon), Betriebssystem und Browsertyp, Informationen darüber, wie Sie mit unseren Websites, Marketing-E-Mails und Anzeigen interagieren, einschließlich besuchter Seiten, Klicks, Surfverhalten und Interaktionen mit Marketing-E-Mails (wie Öffnungsraten und Zeitstempel), die über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden, sowie ungefähre Standortdaten, die aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden.
• Profil: Informationen zu Ihrer Kaufhistorie, Ihren Präferenzen, Interessen, Interaktionen mit unseren Websites und Marketingmaßnahmen, Ihrer Zugehörigkeit zu Kundensegmenten sowie daraus abgeleitete Erkenntnisse auf Grundlage der über Sie erhobenen Informationen. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2.2 unten.
2.2 Weitere Informationen zu Ihrem Profil
Wir verwenden die über Sie erhobenen Informationen, um die Inhalte, die Sie sehen, zu personalisieren und die Ihnen angezeigte und zugesandte Werbung auf Grundlage Ihrer Interessen und Interaktionen mit uns anzupassen. Dies umfasst eine automatisierte Verarbeitung und Analyse Ihrer personenbezogenen Daten, um ein besseres Verständnis Ihrer persönlichen Präferenzen zu erhalten. Zu diesem Zweck analysieren wir Ihre Identitätsdaten, Kontaktdaten, Kaufinformationen, Nachrichten und technischen Daten, um ein zusammengeführtes Profil über Sie zu erstellen.
Die Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Verarbeitung technischer Daten zu diesem Zweck, die über Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien erhoben werden, basiert auf Ihrer Einwilligung, die über unser Cookie-Banner eingeholt wird (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Wir speichern diese Informationen, solange Sie ein aktiver Kunde bei uns sind und bis zu 24 Monate nach Ihrem letzten Kauf oder Ihrer letzten Interaktion mit uns. Bei Personen, die keine Kunden sind, speichern wir personenbezogene Daten, die zu diesen Zwecken erhoben wurden, bis zu 24 Monate ab dem Zeitpunkt der Erhebung. Wir verwenden Ihr Profil, um:
(i) Inhalte auf der Website zu personalisieren,
(ii) Marketing über Direktnachrichten zu versenden und
(iii) Werbung und gesponserte Beiträge in sozialen Medien gezielt auszuspielen.
Weitere Informationen zu diesen Zwecken finden Sie in den jeweiligen Tabellen in den Abschnitten 3.1–3.2 unten.
3. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN
3.1 Online-Verkauf
Verwaltung von Käufen
Warum?
Um Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bearbeiten sowie eine Bestätigung Ihres Kaufs zu versenden.
Um Sie bei Bedarf bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren.
Um Ihre Bestellung zu liefern (einschließlich Benachrichtigungen zur Lieferung).
Um Zahlungen abzuwickeln usw.
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten
Kontaktdaten
Kaufinformationen
Zahlungsinformationen
Speicherdauer
Bis der Kauf vollständig abgeschlossen ist, einschließlich Lieferung und Zahlung.
Rechtsgrundlage
Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. b).
Personalisierung von Website-Inhalten
Warum?
• Um die Inhalte auf der Website/im Webshop entsprechend Ihrer Auswahl und Präferenzen anzupassen.
• Um Ihre ausgewählten Lieferoptionen zu speichern und Produktempfehlungen basierend auf von Ihnen angesehenen Produkten, ähnlichen Produkten und/oder Produkten, die andere ähnliche Kunden gekauft oder angesehen haben, anzuzeigen.
Dieser Zweck beinhaltet bestimmte Formen des Profilings; weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2.2.
Personenbezogene Daten
Profil
Speicherdauer
Bis zu 24 Monate nach Ihrer letzten Interaktion mit uns oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Rechtsgrundlage
Ihre Einwilligung (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. a).
Erinnerung an einen unvollständigen Bestellvorgang
Warum?
Um Sie per E-Mail an eine begonnene, aber nicht abgeschlossene Bestellung zu erinnern.
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten
Kontaktdaten
Kaufinformationen
Speicherdauer
14 Tage
Rechtsgrundlage
Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), Sie an eine unvollständige Bestellung zu erinnern. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben.
Wenn Sie noch kein bestehender Kunde sind, senden wir solche Nachrichten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. a).
3.2 Marketing
Marketing über Direktnachrichten
Warum?
Um unser Unternehmen, unsere Produkte und Dienstleistungen über Direktnachrichten (wie E-Mail und SMS), beispielsweise über Newsletter, zu bewerben.
Um Ihre personenbezogenen Daten mit Unternehmen unserer Unternehmensgruppe zu teilen, damit diese ihr Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen über Direktnachrichten (wie E-Mail und SMS) bewerben können.
Dieser Zweck beinhaltet bestimmte Formen des Profilings; weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2.2.
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten
Profil
Speicherdauer
Solange Sie unser Kunde sind oder solange wir über Ihre Einwilligung verfügen.
Rechtsgrundlage
Für den Versand allgemeiner Nachrichten über unser Unternehmen sowie unsere Produkte und Dienstleistungen und für personalisierte Nachrichten stützen wir uns auf Ihre Einwilligung (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. a).
Für die Weitergabe von Informationen an Unternehmen unserer Unternehmensgruppe stützen wir uns auf Ihre Einwilligung (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. a). Für diese Mitteilungen sind wir gemeinsam mit dem jeweiligen Unternehmen der Unternehmensgruppe gemeinsam Verantwortliche.
Marketing in sozialen Medien
Warum?
Um unser Unternehmen sowie unsere Produkte und Dienstleistungen durch gezielte Werbung und gesponserte Beiträge in sozialen Medien zu bewerben.
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten
Kontaktdaten
Profil
Dieser Zweck beinhaltet bestimmte Formen des Profilings; weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2.2.
Speicherdauer
Solange Sie unser Kunde sind oder für drei Monate ab dem Zeitpunkt der Datenerhebung.
Rechtsgrundlage
Unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), unser Unternehmen und unsere Produkte zu bewerben. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben.
3.3 Kundenservice, Gewinnspiele und Veranstaltungen
Kundenservice-Angelegenheiten
Warum?
Um Kundenservice per Telefon, E-Mail, Chat, Kontaktformularen und sozialen Medien bereitzustellen.
Um Kundenservice-Angelegenheiten zu verwalten und nachzuverfolgen, einschließlich Ihrer Identifizierung, der Kommunikation mit Ihnen, der Beantwortung Ihrer Fragen, der Lösung des Anliegens sowie der Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Informationen.
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten
Kontaktdaten
Kaufinformationen
Zahlungsinformationen
Nachrichten
Speicherdauer
Bis zu 24 Monate nach Abschluss der Kundenservice-Angelegenheit.
Rechtsgrundlage
Unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), Kundenservice-Angelegenheiten zu bearbeiten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben.
Rücksendungen und Widerrufsrecht
Warum?
Um Rücksendungen zu bearbeiten.
Um Missbrauch von Rückgaberichtlinien und betrügerisches Rücksendeverhalten zu verhindern.
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten
Kontaktdaten
Kaufinformationen
Zahlungsinformationen
Nachrichten
Speicherdauer
Bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Rechtsgrundlage
Widerrufsrecht: Unsere gesetzliche Verpflichtung, ein Widerrufsrecht für Online-Verkäufe bereitzustellen (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. c sowie das schwedische Gesetz über Fernabsatz- und Haustürgeschäfte (2005:59)).
Andere Rücksendungen: Unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), ein freiwilliges Rückgaberecht anzubieten.
Verhinderung von Rücksendungsmissbrauch: Unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), Missbrauch unserer Rückgaberichtlinien zu erkennen und zu verhindern.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben.
Reklamationen, Garantieansprüche und Produktrückrufe
Warum?
Um Reklamationen zu bearbeiten.
Um Garantieansprüche zu bearbeiten.
Um Produktrückrufe durchzuführen (soweit zutreffend).
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten
Kontaktdaten
Kaufinformationen
Zahlungsinformationen
Nachrichten
Speicherdauer
Reklamationen: Drei Jahre ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
Garantieansprüche: Bis zum Ablauf der Garantie.
Produktrückrufe: Bis zu zehn Jahre nach Bearbeitung Ihrer Reklamation.
Rechtsgrundlage
Reklamationen: Gesetzliche Verpflichtung (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. c sowie das schwedische Verbraucherkaufgesetz (1990:932)).
Garantieansprüche: Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. b).
Produktrückrufe: Gesetzliche Verpflichtung (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. c sowie unter anderem das schwedische Produktsicherheitsgesetz (2004:451)).
Gewinnspiele
Warum?
Um unsere Gewinnspiele zu organisieren und durchzuführen, einschließlich der Kommunikation mit Ihnen während des Gewinnspiels.
Um Sie zu Veranstaltungen einzuladen sowie unsere Veranstaltungen zu organisieren und nachzuverfolgen, beispielsweise durch die Bestätigung Ihrer Teilnahme, die Zusendung relevanter Informationen zur Veranstaltung und die Gewährung des Zugangs zum Veranstaltungsort.
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten
Kontaktdaten
Nachrichten
Speicherdauer
Während des Gewinnspiels oder der Veranstaltung sowie bis zu 12 Monate danach.
Rechtsgrundlage
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. b) auf Grundlage der für das Gewinnspiel oder die Veranstaltung geltenden Bedingungen.
3.4 Entwicklung unseres Unternehmens, unserer Produkte und Dienstleistungen
Entwicklung unseres Unternehmens, unserer Produkte und Dienstleistungen
Warum?
Um Ihre Kundenerfahrung zu analysieren, beispielsweise Gründe für Produktrücksendungen, Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen in Kundenumfragen, Kundenservice-Angelegenheiten usw.
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten, Kaufinformationen, Nachrichten, technische Daten sowie aggregierte Statistiken über Kundenverhalten, Rücksendungen, Kundenservice-Angelegenheiten und Feedback.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten, die zu diesen Zwecken verwendet werden, werden entsprechend der für die zugrunde liegenden Datenkategorien geltenden Speicherfristen aufbewahrt.
Rechtsgrundlage
Unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, bildet die Grundlage für die Aggregation von Daten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben.
Schulungs- und Qualitätszwecke
Warum?
Um eine hohe Qualität und einen hohen Servicestandard in unserem Kundenservice sicherzustellen.
Um unsere Mitarbeitenden zu schulen.
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten, Kontaktdaten, Nachrichten, Interaktionen mit dem Kundenservice sowie aggregierte Statistiken zur Qualität und Schulung des Kundenservice.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten, die zu diesen Zwecken verwendet werden, werden entsprechend der für die zugrunde liegenden Kundenservice-Daten geltenden Speicherfristen aufbewahrt.
Rechtsgrundlage
Unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, bildet die Grundlage für die Aggregation von Daten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben.
Verbesserung der Website
Warum?
Um unsere Website zu bewerten, weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Um die Website benutzerfreundlicher zu gestalten, beispielsweise durch Änderungen der Benutzeroberfläche oder das Hervorheben von Funktionen, die unsere Kunden häufig nutzen.
Personenbezogene Daten
Technische Daten, Nutzungsdaten sowie aggregierte Statistiken darüber, wie Besucher mit unserer Website interagieren, einschließlich Surfverhalten, Klicks, Navigationsmustern und Interaktionen mit Website-Funktionen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten, die zu diesen Zwecken verwendet werden, werden entsprechend der für die zugrunde liegenden technischen und Analyse-Daten geltenden Speicherfristen aufbewahrt.
Rechtsgrundlage
Unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), unsere Website auf Grundlage des Online-Verhaltens unserer Kunden anzupassen und zu verbessern, bildet die Grundlage für die Aggregation von Daten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben.
Die Verarbeitung technischer Daten, die über Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien erhoben werden, basiert auf Ihrer Einwilligung, die über unser Cookie-Banner eingeholt wird (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. a).
Verbesserung unseres Marketings
Warum?
Um das Kauf- und Surfverhalten unserer Kunden zu analysieren und das Engagement im Zusammenhang mit unseren Marketingmaßnahmen zu messen.
Personenbezogene Daten
Identitätsdaten, Kaufinformationen, technische Daten, Profildaten, Daten zum Marketing-Engagement sowie aggregierte Statistiken zu Kaufverhalten, Website-Interaktionen, Marketing-Engagement und Kundenpräferenzen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten, die zu diesen Zwecken verwendet werden, werden entsprechend der für die zugrunde liegenden Marketing-, Profiling- und technischen Daten geltenden Speicherfristen aufbewahrt.
Rechtsgrundlage
Unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), ein besseres Verständnis unserer Kunden zu gewinnen und unser Marketing zu verbessern, bildet die Grundlage für die Aggregation von Daten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben.
Die Verarbeitung technischer Daten, die über Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien erhoben werden, basiert auf Ihrer Einwilligung, die über unser Cookie-Banner eingeholt wird (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. a). Gleiches gilt für Profiling-Aktivitäten, die für personalisiertes Marketing, Kundensegmentierung und die Messung der Marketing-Performance verwendet werden.
3.5 Allgemeine Verarbeitung
Warum?
Um Vorfälle zu untersuchen, Anfragen zu beantworten und Materialien an zuständige Behörden bereitzustellen.
Personenbezogene Daten
Die Kategorien personenbezogener Daten, die von dem Vorfall, der Anfrage oder der Aufsicht betroffen sind.
Speicherdauer
Die Daten werden während des Vorfalls/der Aufsicht sowie bis zu 24 Monate danach gespeichert.
Rechtsgrundlage
Gesetzliche Verpflichtung (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. c sowie DSGVO Artikel 31, 33–34 und 58).
Warum?
Um unsere Interessen im Falle eines Rechtsstreits zu schützen.
Personenbezogene Daten
Die Kategorien personenbezogener Daten, die im Hinblick auf den Gegenstand des Rechtsstreits und die beteiligten Parteien erforderlich sind.
Speicherdauer
Die Daten werden so lange gespeichert, wie der Rechtsstreit andauert, sowie zehn Jahre danach.
Rechtsgrundlage
Unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), unsere Interessen in Rechtsstreitigkeiten zu schützen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Ihre Interessen gegen unsere abgewogen wurden.
Warum?
Um personenbezogene Daten im Falle einer möglichen Fusion oder Unternehmensübertragung zu übermitteln.
Personenbezogene Daten
Die Kategorien personenbezogener Daten, die von der Fusion oder Übertragung betroffen sind.
Speicherdauer
Nicht anwendbar.
Rechtsgrundlage
Unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. f), Fusionen oder Unternehmensübertragungen durchführen zu können. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Ihre Interessen gegen unsere abgewogen wurden.
Warum?
Um Ihrem Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte gemäß DSGVO nachzukommen.
Personenbezogene Daten
Die Kategorien personenbezogener Daten, die erforderlich sind, um Ihren Antrag zu erfüllen.
Speicherdauer
Die Daten werden 24 Monate nach Bearbeitung Ihres Antrags gespeichert.
Rechtsgrundlage
Gesetzliche Verpflichtung (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. c sowie DSGVO Kapitel III).
Warum?
Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten.
Personenbezogene Daten
Die Kategorien personenbezogener Daten, die erforderlich sind, um die jeweilige gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen.
Speicherdauer
Die Speicherdauer der Daten variiert je nach Zweck, Kontext und spezifischer Gesetzgebung, jedoch werden die Daten nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist — zu Buchhaltungszwecken werden die Daten bis zum siebten Jahr nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem das Geschäftsjahr abgeschlossen wurde, gemäß den Vorschriften des schwedischen Buchführungsgesetzes (1999:1078) gespeichert.
Rechtsgrundlage
Gesetzliche Verpflichtung (DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 lit. c), beispielsweise im Zusammenhang mit Steuer-, Buchhaltungs-, Rechnungslegungs-, Sanktions-, Gesundheits- und Sicherheits- sowie Verbraucherschutzvorschriften.
4. MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Parteien teilen, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen sowie gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen:
• Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, damit diese Marketing über ihr Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen versenden können.
• Logistik- und Kurierdienstleister für die Bestellabwicklung und Lieferung.
• Dienstleister, die Systeme bereitstellen, die für unseren Geschäftsbetrieb erforderlich sind, und die den laufenden Betrieb, technischen Support, die Speicherung und Wartung unserer IT-Lösungen übernehmen, wie beispielsweise interne Systeme, Plattformen und Hosting-Dienste.
• Banken und Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen.
• Anbieter von Analyse-, Server-Side-Tracking- und Werbedienstleistungen wie Google, Meta, Microsoft und TikTok, um den Website-Traffic zu analysieren, die Marketing-Performance zu messen und personalisierte Werbung bereitzustellen.
• Anbieter sozialer Medienplattformen wie Google und Meta zu Marketingzwecken.
• Anbieter von Überwachungskameras, Versicherungsunternehmen und andere Anbieter physischer Sicherheitsdienstleistungen.
• Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, die Kundenservice- und Supportfunktionen in unserem Auftrag bereitstellen.
• PR-/Marketingagenturen zur Durchführung und Verwaltung von Gewinnspielen und Veranstaltungen.
• Inkassounternehmen im Falle unbezahlter Rechnungen zur Einziehung offener Forderungen.
• Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder durch behördliche Entscheidungen verlangt wird.
• Gerichte im Falle von Rechtsstreitigkeiten oder anderen rechtlichen Verfahren.
• Anwaltskanzleien, Wirtschaftsprüfer und andere Berater.
• Andere externe Parteien, wie potenzielle Käufer und Verkäufer sowie Berater, sofern dies zur Durchführung einer Umstrukturierung, Fusion, Übernahme oder des Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte erforderlich ist.
5. WO WERDEN IHRE DATEN VERARBEITET?
Wir bemühen uns stets, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der EU/des EWR zu verarbeiten. In bestimmten Situationen kann es jedoch erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an Partner und Dienstleister außerhalb der EU/des EWR (sogenannte „Drittländer“) zu übermitteln. Dies geschieht nur in bestimmten Fällen und in begrenztem Umfang.
Unabhängig davon, wo Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, treffen wir alle angemessenen vertraglichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass das Schutzniveau der Verarbeitung dem innerhalb der EU/des EWR entspricht. Falls ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Drittländern durch unsere Partner und Dienstleister besteht, stützen wir uns darauf. Andernfalls schließen wir mit Partnern und Dienstleistern, die personenbezogene Daten in Drittländern verarbeiten, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission ab.
6. WOHER ERHALTEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir erheben personenbezogene Daten in erster Linie direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Produkt bei uns bestellen, mit uns kommunizieren oder unsere Website besuchen. Darüber hinaus erheben wir personenbezogene Daten von anderen Akteuren und Quellen, wie beispielsweise:
• Anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe
• Öffentlichen Adressregistern oder Auskunfteien
• Anbietern von Werbe- und Social-Media-Plattformen wie Google, Meta, Microsoft und TikTok
Wir können außerdem neue Informationen über Sie erstellen, beispielsweise indem wir Ihre Präferenzen auf Grundlage Ihrer Interaktionen mit uns ableiten.
7. SIND SIE VERPFLICHTET, IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN BEREITZUSTELLEN?
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Damit wir jedoch bestimmte Dienstleistungen und Funktionen bereitstellen können, ist es erforderlich, dass Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, beispielsweise beim Kauf von Produkten, bei der Anmeldung zu unserem Newsletter oder bei der Teilnahme an Gewinnspielen und Veranstaltungen. Wenn Sie die angeforderten personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, ist es uns nicht möglich, die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen oder Ihnen unsere Produkte anzubieten.
8. IHRE RECHTE
8.1 Allgemeine Informationen
Wir sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, transparent und fair verarbeitet werden und dass Ihre Daten korrekt und aktuell bleiben. Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage antworten. Falls wir Ihre Anfrage nicht beantworten können oder mehr Zeit benötigen, werden wir Ihnen dies erläutern.
8.2 Recht auf Auskunft (Data Subject Access Request)
Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Falls dies der Fall ist, haben Sie außerdem das Recht auf Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und wie wir diese verarbeiten. Darüber hinaus haben Sie Anspruch auf eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie sich für bestimmte Daten interessieren, bitten wir Sie, dies in Ihrer Anfrage anzugeben. Beispielsweise können Sie eine bestimmte Datenkategorie nennen oder Informationen zu einem bestimmten Zeitraum anfordern.
8.3 Recht auf Berichtigung
Falls personenbezogene Daten, die wir über Sie verarbeiten, unrichtig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, unvollständige personenbezogene Daten ergänzen zu lassen, einschließlich durch die Abgabe einer ergänzenden Erklärung, damit die Daten korrekt sind. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten berichtigen oder ergänzen, informieren wir Empfänger, denen Ihre Daten offengelegt wurden, sofern dies nicht unmöglich ist oder einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Auf Wunsch informieren wir Sie auch über diese Empfänger. Wenn Sie eine Berichtigung verlangen, haben Sie außerdem das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, während wir die Angelegenheit prüfen.
8.4 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Sie haben Anspruch auf Löschung Ihrer Daten, wenn:
• Die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Sie einer Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse basiert, und wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen.
• Die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
• Wir gesetzlich verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten zu löschen.
Wenn wir Ihre Daten auf Ihren Wunsch hin löschen, informieren wir auch Empfänger, denen Ihre Daten offengelegt wurden, sofern dies nicht unmöglich ist oder einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Auf Wunsch informieren wir Sie ebenfalls über diese Empfänger.
8.5 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Einschränkung bedeutet, dass die Daten markiert werden, sodass sie künftig nur noch zu bestimmten eingeschränkten Zwecken verarbeitet werden dürfen. Das Recht auf Einschränkung gilt:
• Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Daten unrichtig sind und Sie deren Berichtigung verlangt haben. Sie können außerdem verlangen, dass die Verarbeitung eingeschränkt wird, während wir die Richtigkeit der Daten überprüfen.
• Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie keine Löschung der Daten wünschen.
• Wenn wir die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
• Wenn Sie einer Verarbeitung widersprochen haben, die auf unserem berechtigten Interesse basiert. In diesem Fall können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung einschränken, während wir prüfen, ob unsere berechtigten Gründe Ihre Interessen überwiegen.
Auch wenn Sie eine Einschränkung verlangt haben, dürfen wir die Daten weiterhin zur Speicherung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person verarbeiten. Wir dürfen die Daten außerdem aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeiten. Wenn die Einschränkung endet, informieren wir Sie darüber. Wenn wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, informieren wir auch Empfänger, denen Ihre Daten offengelegt wurden, sofern dies nicht unmöglich ist oder einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Auf Wunsch informieren wir Sie ebenfalls über diese Empfänger.
8.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse basiert. Wenn Sie Widerspruch einlegen, prüfen wir auf Grundlage Ihrer besonderen Situation, ob unsere berechtigten Gründe für die Verarbeitung Ihre Interessen daran überwiegen, dass die Daten nicht zu diesem Zweck verarbeitet werden. Wenn wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen, werden wir die Verarbeitung einstellen, gegen die Sie Widerspruch eingelegt haben – es sei denn, wir müssen die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten.
Wenn Sie Widerspruch einlegen, haben Sie außerdem das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung für den Zeitraum zu verlangen, in dem wir die Angelegenheit prüfen.
8.7 Recht auf Datenübertragbarkeit
Datenübertragbarkeit bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Daten, die wir von Ihnen erhoben haben und die Sie betreffen, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nur:
• Für Daten, die von Ihnen erhoben wurden und Sie betreffen,
• Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, und
• Wenn die Verarbeitung automatisiert erfolgt.
8.8 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, eine von Ihnen erteilte Einwilligung für bestimmte Verarbeitungsvorgänge jederzeit zu widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruhte.
Kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten. Ihre Einwilligung zur Verarbeitung technischer Daten können Sie über unser Cookie-Banner widerrufen, also an derselben Stelle, an der Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
8.9 Recht auf Beschwerde
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, damit wir gemeinsam versuchen können, Ihr Anliegen zu lösen. Unsere Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 1 oben. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Die schwedische Datenschutzbehörde (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) ist die zuständige Aufsichtsbehörde für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten in Schweden. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Landes einzulegen, in dem Sie wohnen oder arbeiten oder in dem Sie der Ansicht sind, dass ein Verstoß gegen die Datenschutzvorschriften stattgefunden hat.
9. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZINFORMATION
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzinformation fortlaufend zu ändern und zu aktualisieren. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie in geeigneter Weise deutlich darüber informieren.
Zuletzt aktualisiert: 22. Mai 2026