Vanliga frågor

Här hittar du vanliga frågor gällande vår E-handel. Hittar du inte svaret på din fråga så är du välkommen att kontakta oss på customercare@craftsportswear.com eller +46 (0)33-722 33 30. 

Hur länge har jag öppet köp/bytesrätt?

Du behöver byta eller returnera din vara inom 14 dagar från det att du mottagit produkten. Här finns detaljerad information om hur du byter eller returnerar din produkt.

Vilka sätt kan jag betala på?

I samarbete med Klarna AB erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt Klarna direkt. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. 

Vad kostar frakt, retur och byte?

Vi tar ingen avgift för frakt, retur eller byte.

Hur många dagar tar det innan jag får min beställning?

I normala fall har du din order hos ditt ombud inom 2-3 dagar.

Hur avbryter jag min order?

Om din order inte är behandlad kan vi eventuellt hjälpa dig att avbryta ordern, vi kan dock inte garantera detta då vi strävar efter att skicka alla order så snabbt som möjligt. Kontakta oss snarast så ska vi göra vad vi kan.

Jag vill reklamera en produkt?

Här hittar du detaljerad information om reklamationer.

Jag har inte fått min orderbekräftelse men det har dragits/reserverats pengar i banken?

Kontakta oss så skickar vi dig en orderbekräftelse manuellt.