Kundeservice

Kontakt

Spør, og vi hjelper deg! Vi har åpent hverdager mellom 08.00 – 16.30. Vi svarer gjerne på spørsmål. Telefon: +47 69 14 37 00. E-post: kontakt@newwave.no.

Les mer

Bytte, retur & reklamasjon

Som forbruker har du alltid fjorten (14) dager angre- og bytterett i henhold til angrerettloven regnet fra dagen du mottok varen.

Les mer

Levering

Levering av varer som er på lager, skjer normalt innen to (2) til tre (3) arbeidsdager til Postens utleveringssteder. Tiden regnes fra CRAFT skriftlig har bekreftet bestillingen gjennom ordrebekreftelsen.

Les mer

Betaling

Handle trygt og enkelt på CRAFT. Vi bruker kortbetaling. Godkjente kort er Visa og MasterCard. Vi garanterer rask og sikker betaling gjennom våre betalingstjenester DIBS.

Les mer

Teknisk informasjon

Vi anbefaler at du bruker siste versjon av Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer 9+. Vårt webområde inneholder informasjonskapsler, som brukes av rent tekniske årsaker for at du skal kunne bruke webområdet på best mulige måte.

Les mer

Cookies

En informasjonskapsel, ofte kalt cookie, er en liten tekstfil som lastes ned og lagres på brukers datamaskin når brukeren åpner en nettside. Informasjonskapselen brukes for eksempel til å lagre innloggingsdetaljer, huske handlekurv i nettbutikken eller registrere hvor brukeren beveger seg rundt på nettstedet.

Les mer

Vedlikeholdstips

Følge vaskeanvisningen for å forlenge plaggets funksjon og form og ikke minst levetid.

Les mer

Størrelseguide

Er du i tvivl om hvilken størrelse du skal bruge, når du køber sportstøy online? Derfor har vi her samlet en størrelseguide.

Les mer

Generelle kjøpsvilkår

Ved å bruke webområdet og/eller legge inn en bestilling, godtar du å følge bestemmelsene som er angitt i vilkårene. Forviss deg om at du har lest og forstått vilkårene før du legger inn bestillingen.

Les mer